为应对深度老龄化社会需求，张垣大嫂集团将智慧化平台引入居家服务领域，对传统居家养老模式进行全面升级。集团为服务对象建立涵盖健康、生活、动态监测等在内的五大电子档案，并创新推出“72311”管家服务体系。该体系具体包括：“7助”（助餐、洁、浴、急、医、行、安）、“2送”（送生活用品、送医药上门）、“3专项服务”（家庭养老床位、专项护理、专项生活护理）、“1巡呼”以及“1共享儿女管家服务”。凭借专业细致的服务，其承接的政府购买居家服务项目连年获得服务对象100%的满意度，为空巢、独居、失能等特殊困难家庭带来了切实的温暖与保障。
